Chính sách đổi trả

Điều kiện chấp nhận đổi trả

  • Sản phẩm bị mất/hư màng co nắp
  • Sản phẩm bị sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ…).
  • Sản phẩm/giấy chứng nhận đã hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.

Trách nhiệm với sản phẩm vận chuyển

  • Hồng Phúc chịu mọi trách nhiệm bao gồm các rủi ro mất mát, hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến quý khách.
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, chất lượng không đảm bảo… hoặc sai loại sản phẩm, sai sót về số lượng thì phải trực tiếp ký xác nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao nhận và thông báo ngay về số hotline 1900 555525.
  • Sau khi quý khách đã ký nhận mà không có ý kiến hoặc ghi chú gì về tình trạng sản phẩm, chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai thông tin… từ quý khách sau này.

Mọi thắc mắc cần tư vấn về chính sách bảo hành và đổi trả, Quý khách vui lòng gọi đến hotline 1900555525 để được giải đáp.